發布者：新航通 　 發布時間： 2013-02-05 16:54　瀏覽次數：

中國網(wang)通(tong)(tong)和鐵通(tong)(tong)分(fen)別啟(qi)用4006、4007新號段；400電話一般電信網(wang)通(tong)(tong)鐵通(tong)(tong)營業(ye)廳辦理，資費為(wei)長途0.06元(yuan)/6秒(miao)，市(shi)話為(wei)0.1元(yuan)/分(fen)鐘，一般不提供(gong)平臺，綁定號碼(ma)只能是本地(di)固定電話。

不能轉接手(shou)機和外地(di)固定電話，查詢話費綁定號碼等(deng)需要(yao)去營業廳辦理(li)，需要(yao)攜(xie)帶(dai)企業證件及(ji)介紹信；代(dai)理(li)商(shang)辦理(li)，一(yi)般(ban)都是以統一(yi)資費0.2元/分(fen)鐘為 主，部份代(dai)理(li)商(shang)會有更優惠的(de)價格,由于中(zhong)國400電話發展比較早(zao)，所(suo)以現在(zai)好號及(ji)少，鐵通(tong)4007電話由于鐵通(tong)本身固網網絡覆蓋率相對中(zhong)國電信中(zhong)國網通(tong)低(di) 一(yi)點(dian)。

所以他們(men)的(de)價(jia)格(ge)也低一點，有一缺點就(jiu)是(shi)(shi)開(kai)號速度慢，鐵(tie)通(tong)400代(dai)理(li)商都(dou)是(shi)(shi)分號段的(de),每(mei)個地區的(de)代(dai)理(li)只能代(dai)理(li)本地號段(聯通(tong)400現全(quan)國不分號段統一 開(kai)號)，他們(men)提(ti)供還(huan)通(tong)過網(wang)絡電(dian)話(hua)(hua)方式包月接聽，資費想對較低，對于(yu)那(nei)些對通(tong)話(hua)(hua)效果要求不高，話(hua)(hua)務量(liang)大的(de)企業比較適用，但是(shi)(shi)要注意(yi)的(de)是(shi)(shi)包月的(de)都(dou)是(shi)(shi)網(wang)絡電(dian)話(hua)(hua)只 能在電(dian)話(hua)(hua)上(shang)接聽；

目前國(guo)內400電話最有優勢的(de)(de)是中國(guo)聯通的(de)(de)4006，他們(men)的(de)(de)網(wang)絡(luo)覆蓋(gai)率跟(gen)中國(guo)電信差(cha)不多(duo)(duo)，但(dan)是因(yin)為(wei)他們(men)發展比較晚，好(hao)號多(duo)(duo)，資(zi)費(fei)也相對較低，加上中國(guo)網(wang)通并到(dao)中國(guo)聯通后，新聯通整頓(dun)了400電話市場，統一開號，也就是說新聯通4006電話代理都能(neng)開4006后的(de)(de)所有號段。

聯通(tong)4006,移動4007,電(dian)(dian)信4008企(qi)業(ye)熱(re)(re)線(xian)通(tong)是全國(guo)(guo)唯一(yi)號(hao)碼，通(tong)信費(fei)用由主叫客(ke)戶、被叫企(qi)業(ye)分(fen)攤支付的電(dian)(dian)話業(ye)務；可(ke)廣泛應用于(yu)業(ye)務熱(re)(re)線(xian)、客(ke) 服(fu)(fu)熱(re)(re)線(xian)、技術支持熱(re)(re)線(xian)等統一(yi)服(fu)(fu)務平臺；400企(qi)業(ye)熱(re)(re)線(xian)通(tong)電(dian)(dian)話號(hao)碼可(ke)綁(bang)定在現有的普(pu)通(tong)電(dian)(dian)話和(he)中繼線(xian)上，號(hao)碼資源豐(feng)富，全國(guo)(guo)可(ke)快(kuai)速(su)開通(tong)，其接入碼為 400XXXXXXX。

對需(xu)要(yao)400業(ye)(ye)務的(de)呼(hu)叫(jiao)中心客戶(hu)，需(xu)要(yao)申請(qing)一個(ge)“400Xxxxxxx”作為其在全(quan)國(guo)的(de)統一接(jie)入碼；在全(quan)國(guo)任何范圍內，主叫(jiao)用戶(hu)只(zhi)需(xu)撥(bo)該“400Xxxxxxx”號(hao)碼，無(wu)須加撥(bo)區號(hao)，便可按照(zhao)企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務用戶(hu)預先設定的(de)方案，將呼(hu)叫(jiao)直接(jie)接(jie)續到客戶(hu)所指定的(de)電話號(hao)碼或呼(hu)叫(jiao)中心。

400企業熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：
 
1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；
2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網迅速(su),可按區域轉接,全國僅用一個號(hao)碼；

1、400電(dian)話自動分配（只(zhi)有網絡版具有該功(gong)能）　● 按(an)主叫所撥電(dian)話的位置（如(ru)：區號、電(dian)話號碼）不同(tong)(tong)將呼(hu)叫接(jie)續到不同(tong)(tong)的電(dian)

話號碼或呼叫中心；

● 按主叫所撥電話的(de)(de)時間（如(ru)：周(zhou)一～周(zhou)日、00：00～23：59）不同將(jiang)呼叫接續到不同的(de)(de)電話號(hao)碼(ma)或呼叫中心(xin)；

● 將撥打(da)的(de)電(dian)話按(an)百分(fen)(fen)比（最小(xiao)精確到1%）分(fen)(fen)配到到不同的(de)電(dian)話號碼或(huo)呼叫中心。

2、400遇(yu)忙/無應答(da)呼叫前轉

具(ju)有被叫號(hao)碼(ma)(ma)忙或無應答(da)(da)轉(zhuan)移功能，當遇到被叫號(hao)碼(ma)(ma)忙或無應答(da)(da)時，可把來話轉(zhuan)至由業務用戶(hu)事先規定(ding)的(de)其他幾個(ge)號(hao)碼(ma)(ma)。規定(ding)業務用戶(hu)最多可登記(ji)4個(ge)前(qian)轉(zhuan)號(hao)碼(ma)(ma)，遇忙和無應答(da)(da)前(qian)轉(zhuan)各有2個(ge)前(qian)轉(zhuan)號(hao)碼(ma)(ma)，。對(dui)于(yu)每一(yi)個(ge)業務用戶(hu)的(de)一(yi)次(ci)呼叫，前(qian)轉(zhuan)次(ci)數最多3次(ci)。

3、400呼叫阻截
被叫客(ke)戶(hu)可(ke)以允(yun)許(xu)某些地(di)區(qu)(qu)用(yong)戶(hu)的(de)呼叫，對來(lai)自其(qi)(qi)它地(di)區(qu)(qu)的(de)呼叫進行阻止；或者不允(yun)許(xu)某些地(di)區(qu)(qu)用(yong)戶(hu)的(de)呼叫，但允(yun)許(xu)來(lai)自其(qi)(qi)他地(di)區(qu)(qu)的(de)呼叫。

4、400專用密碼
被叫客戶可以要求(qiu)所有(you)來電事先輸(shu)入正(zheng)確密(mi)碼后才能接通(tong)。

5、400話費分攤
通(tong)話費(fei)可在主被(bei)叫用(yong)(yong)戶(hu)(hu)之間分(fen)攤。分(fen)攤方式：主叫用(yong)(yong)戶(hu)(hu)負擔本(ben)地通(tong)話費(fei)，被(bei)叫用(yong)(yong)戶(hu)(hu)業(ye)務使用(yong)(yong)費(fei)用(yong)(yong)。

6、400費用控制
被叫客戶可以對(dui)每月總(zong)費用(yong)或每月來話總(zong)次數設(she)定上限(xian)，超過后自(zi)動(dong)停止接續。

中國聯通 4006 業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
    對需要 4006 業務的呼叫中心客戶，需要申請一個 “4006xxxxxx” 作為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該 “4006xxxxxx” 號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
    中國聯通 4006 企業直線業務是 800 免費電話業務的升級版，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的 800 免費電話業務。
 
中國聯通新版 400 電話，比傳統 800 電話的進步：
1 、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應用范圍；
2 、話費比800節約50%，800 為 0.7~0.85 元/分鐘， 4006是0.30元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫；
3 、全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。 
企業申請使用中國聯通 4006 電話的意義如下： 
1. 全面提升現代企業形象
所有撥打 400 電話的客戶只需支付本地市話費，長話費部分由 400 電話申請方（企業）支付，這不但體現了企業客戶第一的服務理念也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。
在美國約有 80% 的企業使用類似中國 400 電話的業務為客戶提供服務。
2. 構筑企業商務統一號碼形象
一個企業集團往往在全國各地擁有分公司，每個分公司處理某一區域的業務，按以往的做法，各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了 400 電話后就可利用其 “ 按發話地選目的地 ” 功能，實現全國統一號碼。
3. 靈活選擇業務區域
一個(ge)(ge)公司的(de)(de)(de)業(ye)務可能只面向(xiang)某幾(ji)個(ge)(ge)省(sheng)或是城市，其它地(di)區的(de)(de)(de)來電(dian)對(dui)您來說可能是種“騷擾” ，利(li)用(yong) 400 電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)“ 呼叫(jiao)阻截 ”功(gong)能，您就可以輕易屏(ping)蔽這(zhe)些地(di)區的(de)(de)(de)來電(dian)。