| 新航通通信是一家全球性專業致力于為全球各類企業單位提供全面通信解決方案的綜合服務提供商。香港電訊局牌照號為：1488；公司與香港電信、香港新世界電訊、中國聯通、中國移動等多家電信產業的知名公司保持了良好的合作關系。目前公司有近10萬在線用戶，客戶遍布全球；在深圳和香港都設有公司；在虛擬電話方面，已經有多年的歷史；是最早經銷虛擬電話的綜合服務提供商之一。
主要經營：香港飛線電話（香港一號通/香港傳真通）、香港包月電話、香港虛擬呼叫中心、香港虛擬辦事處、 世界各地一號通、傳真通、400電話、國際網絡傳真、國際回撥電話、香港網絡電話、國際網絡電話、國際800電話等產品...更多. 企業文化：專業打造虛擬電話王國，服務全球企業 企業宗旨：以誠為本，信用至上 |
400電話配套呼叫中心實現企業高效運營 |
發布者：新航通 發布時間： 2013-12-26 16:57 瀏覽次數：
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對于(yu)一般(ban)中(zhong)小企(qi)業而言托管式呼叫中(zhong)心比較合適，其優勢在于(yu)系(xi)統開(kai)通較為迅速，沒有系(xi)統建設(she)成本，節省系(xi)統運維成本，提供
。查(cha)(cha)(cha)詢(xun)可以按(an)照客戶、CSR 、電話(hua)(hua)處(chu)(chu)理結(jie)果的(de)(de)錄音(yin)內(nei)容，并(bing)可按(an)日期等索引(yin)。為了(le)便于查(cha)(cha)(cha)詢(xun)錄音(yin)內(nei)容，400電話(hua)(hua)系(xi)統內(nei)置了(le)按(an)業(ye)務代(dai)表查(cha)(cha)(cha)詢(xun)、按(an)處(chu)(chu)理結(jie)果查(cha)(cha)(cha)詢(xun)、按(an)日期查(cha)(cha)(cha)詢(xun)、按(an)時(shi)間查(cha)(cha)(cha)詢(xun)、按(an)客戶信息代(dai)碼查(cha)(cha)(cha)詢(xun)等多種(zhong)查(cha)(cha)(cha)詢(xun)方(fang)法。相關(guan)人(ren)員(yuan)可以快速找到某(mou)人(ren)在某(mou)一(yi)天(tian)某(mou)一(yi)時(shi)間段的(de)(de)通話(hua)(hua)紀錄。 3統計報表： 通話報表(biao)， CSR表(biao)現、 CSR屏幕監(jian)視、表(biao)現評估、本(ben)地(di)/ 遠(yuan)端CSR監(jian)控、本(ben)地(di)/ 遠(yuan)端坐席(xi)監(jian)聽和系統異(yi)常告警等(deng)等(deng)。 
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