發布者：新航通 　 發布時間： 2013-04-08 16:28　瀏覽次數：

隨著Internet的(de)深(shen)入應用與發展(zhan)，各(ge)類(lei)新技術層出不(bu)窮，ISP、ICP、ASP等網絡公司不(bu)斷涌現，推動著數(shu)據業務(wu)持續快速增長，可(ke)望在最近幾年(nian)達到和超過話音業務(wu)。

    IP將(jiang)成為(wei)未來(lai)(lai)信息(xi)通(tong)信的(de)主導技(ji)術(shu)(shu)，各種(zhong)業務(wu)(wu)可(ke)由IP包來(lai)(lai)承載(zai)(EverythingoverIP)，而IP信息(xi)流(liu)又可(ke)以在(zai)各種(zhong)傳輸媒(mei)體中傳送(IPoverEverything)，并以IP網(wang)為(wei)基礎，最(zui)終實現數據(ju)、話音、圖像業務(wu)(wu)融(rong)合(he)和網(wang)絡(luo)(luo)(luo)融(rong)合(he)。采用統(tong)一(yi)的(de)技(ji)術(shu)(shu)解決方案來(lai)(lai)構建新(xin)一(yi)代(dai)(dai)信息(xi)網(wang)絡(luo)(luo)(luo)，以提供(gong)話音、數據(ju)和圖像等綜合(he)服務(wu)(wu)，將(jiang)成為(wei)人們追(zhui)求的(de)目(mu)標，代(dai)(dai)表著21世(shi)紀新(xin)一(yi)代(dai)(dai)通(tong)信網(wang)絡(luo)(luo)(luo)的(de)發展方向。IP電話是(shi)在(zai)這一(yi)新(xin)網(wang)絡(luo)(luo)(luo)時代(dai)(dai)發展起來(lai)(lai)的(de)具有(you)代(dai)(dai)表性(xing)的(de)應用技(ji)術(shu)(shu)之(zhi)一(yi)。

    1.IP電話領域(yu)的最新發展(zhan)方向

    隨著IP電(dian)話(hua)走向(xiang)市場，IP電(dian)話(hua)運營商為使其服務(wu)受用戶青(qing)睞，除提供話(hua)音郵件、呼叫等待和高速接入(ru)服務(wu)外，都將推(tui)出新的(de)應用。

    1.1賦(fu)予普(pu)通電話IP功能

    IP電話(hua)(hua)(hua)一種新(xin)的應(ying)用(yong)是賦予普通電話(hua)(hua)(hua)以IP能力。例如，Aplio公(gong)司最(zui)近推出(chu)的Aplio/Phone2.0能將普通電話(hua)(hua)(hua)連接(jie)至Internet，并能與兼容H.323標準的IP電話(hua)(hua)(hua)和會議軟件結合(he)使(shi)用(yong)。

    1.2賦予(yu)呼叫中心網絡能力

    有一些(xie)廠商(shang)(如美(mei)國Essl科技公(gong)司(si)和NetSpeak公(gong)司(si))開始推(tui)出IP電(dian)(dian)話(hua)產品，這(zhe)些(xie)產品能讓用戶使用同(tong)一條電(dian)(dian)話(hua)線(xian)打電(dian)(dian)話(hua)和接(jie)入網(wang)站，并在(zai)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)向代理(li)(li)商(shang)傳(chuan)送為(wei)用戶服務的(de)(de)在(zai)線(xian)請求，因(yin)此，用戶無需(xu)斷開與Internet的(de)(de)連接(jie)就能獲得對代理(li)(li)商(shang)的(de)(de)實時話(hua)音接(jie)入。由于呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)在(zai)眾(zhong)多企(qi)業中(zhong)(zhong)起著為(wei)用戶提供服務的(de)(de)重要作用，所以網(wang)絡(luo)化(hua)的(de)(de)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)將會得到普(pu)遍(bian)應用。一體(ti)(ti)化(hua)的(de)(de)消息(xi)傳(chuan)遞一體(ti)(ti)化(hua)消息(xi)傳(chuan)遞是(shi)讓用戶通過一部電(dian)(dian)話(hua)或PC接(jie)入E-mail、傳(chuan)真(zhen)和尋呼(hu)(hu)(hu)(hu)消息(xi)。這(zhe)種一體(ti)(ti)化(hua)的(de)(de)消息(xi)接(jie)入服務現在(zai)盡管還不普(pu)遍(bian)，但是(shi)經營IP電(dian)(dian)話(hua)網(wang)絡(luo)的(de)(de)業內(nei)人士認為(wei)，在(zai)今后(hou)幾(ji)年內(nei)它將會成為(wei)重要的(de)(de)服務方式。一些(xie)IP電(dian)(dian)話(hua)廠商(shang)目前正(zheng)在(zai)開發能提供一體(ti)(ti)化(hua)消息(xi)服務的(de)(de)產品。

    1.3IP可視電話(hua)

    IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)另一種可能的(de)(de)新應用(yong)是改(gai)善(shan)IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)呼叫(jiao)的(de)(de)視(shi)頻連接。例(li)如，Netspeak公司的(de)(de)WebPhone4.0和VocalTec通(tong)信公司的(de)(de)InternetPhone5等產品，都能用(yong)作實時可視(shi)電(dian)(dian)話(hua)(hua)。IP傳輸視(shi)頻(VideooverIP)與IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)一樣也需要相當的(de)(de)帶寬(kuan)，這(zhe)一特點(dian)有助(zhu)于(yu)(yu)這(zhe)一技(ji)術與IP電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)結合，從而(er)有利于(yu)(yu)那些(xie)經(jing)常(chang)面對(dui)帶寬(kuan)限制(zhi)的(de)(de)家庭和小(xiao)企業用(yong)戶。

    2.IPPBX技術的基本原理及特點

    PBX(專(zhuan)用(yong)交換機)簡而(er)(er)言之就是(shi)集(ji)團(tuan)電話(hua)，它被廣(guang)泛地(di)運(yun)用(yong)在企業(ye)辦公機構中，極大(da)地(di)提高了(le)企業(ye)的(de)辦事效率。但傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)的(de)PBX存在不(bu)少(shao)問題，首(shou)先是(shi)它對新興的(de)CTI(計(ji)算機與電話(hua)集(ji)成)和(he)VoIP支持不(bu)夠，而(er)(er)且傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)的(de)PBX都采用(yong)的(de)是(shi)專(zhuan)用(yong)技術(shu)，缺乏開放性和(he)標準性，并且價格昂(ang)貴。近年，隨著Internet的(de)流行和(he)IP的(de)成功，基于IP協議的(de)IPPBX應運(yun)而(er)(er)生(sheng)，有望解決傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)PBX的(de)不(bu)足。

    IPPBX電(dian)(dian)(dian)話(hua)交(jiao)換機(ji)(ji)系(xi)統(tong)(tong)(tong)實(shi)現(xian)(xian)計(ji)算(suan)機(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)與電(dian)(dian)(dian)話(hua)交(jiao)換機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)合一，將會(hui)在(zai)(zai)二十(shi)一世紀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通信(xin)(xin)業中起(qi)著重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)。IPPBX網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)系(xi)統(tong)(tong)(tong)內(nei)(nei)各電(dian)(dian)(dian)話(hua)終端(duan)采用(yong)(yong)IP方式(shi)進行數據(ju)通信(xin)(xin)，不(bu)僅能(neng)進行通話(hua)，還(huan)能(neng)實(shi)現(xian)(xian)文(wen)本、數據(ju)、圖像(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳輸，將電(dian)(dian)(dian)話(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)和計(ji)算(suan)機(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)統(tong)(tong)(tong)一成一個(ge)整體，實(shi)現(xian)(xian)局域(yu)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子辦(ban)公。特(te)別是(shi)在(zai)(zai)遠(yuan)距離協作(zuo)商務、電(dian)(dian)(dian)子辦(ban)公中將會(hui)充分發揮(hui)其強大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源優(you)勢，為(wei)商業合作(zuo)、工(gong)作(zuo)重組帶(dai)來便捷。IPPBX局域(yu)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)內(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)(kong)制中心可(ke)(ke)根據(ju)局內(nei)(nei)外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體情況(kuang)，對計(ji)算(suan)機(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)、電(dian)(dian)(dian)話(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)進行有效地(di)管(guan)理(li)，達到資源共享(xiang)。不(bu)同(tong)地(di)區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)IPPBX網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)間(jian)借助(zhu)Internet網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)，可(ke)(ke)實(shi)現(xian)(xian)遠(yuan)距離通信(xin)(xin)、電(dian)(dian)(dian)子辦(ban)公和電(dian)(dian)(dian)子商務。傳統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)PBX利(li)用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)路(lu)(lu)交(jiao)換的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原理(li)來實(shi)現(xian)(xian)集團電(dian)(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)，而IPPBX則使(shi)用(yong)(yong)了(le)TCP/IP協議(yi)，利(li)用(yong)(yong)包交(jiao)換的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原理(li)，在(zai)(zai)以太網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)上實(shi)現(xian)(xian)了(le)相(xiang)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)。圖1顯(xian)示了(le)一個(ge)典型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)IPPBX應用(yong)(yong)環境(jing)拓撲圖，其中IPPBX套件包含(han)了(le)一個(ge)集中控(kong)(kong)制臺(tai)(tai)軟件、一個(ge)支持H.323協議(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)PSTN網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關和多個(ge)以太網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)電(dian)(dian)(dian)話(hua)，以及可(ke)(ke)選(xuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反向(xiang)(xiang)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關(ReverseGateway)。控(kong)(kong)制臺(tai)(tai)軟件是(shi)IP PBX的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心部分，它可(ke)(ke)以配置(zhi)電(dian)(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分機(ji)(ji)號碼(Extension Number)、功(gong)(gong)能(neng)按(an)鈕以及通話(hua)管(guan)理(li)和路(lu)(lu)由策略(lve);PSTN網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關用(yong)(yong)來實(shi)現(xian)(xian)IP網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)和傳統(tong)(tong)(tong)電(dian)(dian)(dian)路(lu)(lu)交(jiao)換電(dian)(dian)(dian)話(hua)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通信(xin)(xin)，完成異種網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)呼(hu)入和呼(hu)出;反向(xiang)(xiang)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)關用(yong)(yong)來為(wei)傳統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模擬電(dian)(dian)(dian)話(hua)和傳真機(ji)(ji)服務。

當用戶拿起電話呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)另一方時，系統自動將撥號字串和命令傳向控(kong)(kong)制(zhi)臺軟件，由它來定位(wei)被叫(jiao)(jiao)(jiao)方的地址并受理(li)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)申請。一旦呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)建立起來，后續(xu)的語音流量就可以直接在主叫(jiao)(jiao)(jiao)和被叫(jiao)(jiao)(jiao)間傳輸，不必再(zai)經過控(kong)(kong)制(zhi)臺，有效地減少了時延。

    在網絡中的H.323客戶(hu)端(duan)(如Netmeeting用(yong)戶(hu))同樣可以和其它電話進行通(tong)話，在建(jian)立(li)連接前，它需要撥打對方(fang)的分機號碼，到達控(kong)制臺后再建(jian)立(li)連接。若(ruo)對方(fang)占線，可以回傳一個忙音信號或者直接把呼叫(jiao)轉移到被叫(jiao)方(fang)的語(yu)音信箱，具體得看(kan)對方(fang)的設置(zhi)情況。

    IPPBX還可仿(fang)真(zhen)電(dian)路(lu)交換(huan)，從IP網絡(luo)(luo)中撥(bo)打電(dian)話(hua)(hua)到(dao)傳統(tong)的(de)電(dian)話(hua)(hua)網絡(luo)(luo)之(zhi)中。

    2.1IPPBX的基本特點

    由(you)于IPPBX建立在一個(ge)開放(fang)的(de)IP標準上，所有(you)的(de)產品都遵循相(xiang)同標準，互(hu)通(tong)性強，而傳統(tong)的(de)PBX含有(you)各個(ge)廠家的(de)專(zhuan)用技術，產品之間互(hu)通(tong)性、兼容性較(jiao)差。故(gu)采用IPPBX可以大大節省以前使(shi)用傳統(tong)產品時(shi)維護專(zhuan)有(you)設(she)備(bei)的(de)費用。

    IPPBX的(de)(de)擴展性能好，當需要在已有(you)的(de)(de)PBX上擴充多(duo)(duo)個(ge)分支電(dian)(dian)話時(shi)，老的(de)(de)PBX設備(bei)大(da)多(duo)(duo)不(bu)(bu)支持這種(zhong)擴充，必(bi)須(xu)換掉內部(bu)模(mo)塊，這是一筆不(bu)(bu)小的(de)(de)開(kai)銷，而(er)若采用(yong)IPPBX，只要用(yong)一半(ban)左(zuo)右的(de)(de)錢就夠了。而(er)且IPPBX能直(zhi)接(jie)使用(yong)便(bian)宜的(de)(de)普通模(mo)擬電(dian)(dian)話，不(bu)(bu)像(xiang)傳統PBX需要配備(bei)昂貴的(de)(de)專用(yong)數字(zi)電(dian)(dian)話。IPPBX還(huan)有(you)一個(ge)非(fei)常吸引(yin)人的(de)(de)優點是，它可利用(yong)其VoIP功(gong)能用(yong)市話價(jia)格撥(bo)打長(chang)途電(dian)(dian)話，極大(da)地節省了長(chang)途通信費用(yong)。

    2.2IPPBX發展的(de)難(nan)點

    IPPBX將會在未來通(tong)信領域(yu)大行(xing)其道嗎?不(bu)一(yi)定。道理很簡(jian)單，盡(jin)管以IP為基(ji)礎(chu)的(de)(de)通(tong)信設備(bei)前景(jing)看(kan)好(hao)(hao)，但以PBX形式(shi)出(chu)現的(de)(de)產品(pin)不(bu)一(yi)定被看(kan)好(hao)(hao)。在VoIP領域(yu)，可以想到的(de)(de)實現方(fang)(fang)式(shi)太多了，以致(zhi)于從1993年出(chu)現CT(計算(suan)機電話)概念后，各(ge)式(shi)各(ge)樣(yang)的(de)(de)技(ji)術(shu)(shu)層出(chu)不(bu)窮(qiong)。到現在為止人們還沒有(you)就(jiu)CT、IPPhone、InternetPhone以及NetPhone等(deng)概念進行(xing)統一(yi)，VoIP所需要的(de)(de)產品(pin)技(ji)術(shu)(shu)標準也難以統一(yi)。所以，盡(jin)管IPPBX與(yu)傳統的(de)(de)PBX相比有(you)許(xu)多優(you)勢，但由(you)于其技(ji)術(shu)(shu)基(ji)礎(chu)與(yu)PBX不(bu)同而不(bu)好(hao)(hao)直接(jie)比較。這樣(yang)IPPBX就(jiu)面臨兩方(fang)(fang)面的(de)(de)壓(ya)力：一(yi)是普通(tong)PBX的(de)(de)抵制，二是IP通(tong)信領域(yu)其他新(xin)技(ji)術(shu)(shu)和(he)新(xin)設備(bei)的(de)(de)競爭。

    2.3IPPBX的發展方向

    盡管(guan)IPPBX在發展中遇到很多(duo)問(wen)題，但是(shi)(shi)IPPBX還是(shi)(shi)頑強地出現在我們(men)面前，我們(men)相信他能夠成為(wei)服(fu)務于大(da)眾的優秀產品(pin)。因(yin)此，有必要探討IPPBX今后(hou)的市(shi)場熱點在那里，這將(jiang)是(shi)(shi)IPPBX體現其生命力的最好途徑。

    2.3.1IPPBX是(shi)構建新一代(dai)呼叫中(zhong)心的理想(xiang)平臺

    呼叫中(zhong)心發展到CTIServer模式已經過了三個階段：

    (1)單一(yi)的PBX及人工坐(zuo)席;

    (2)PBX及計算機輔(fu)助(zhu)的人工(gong)坐席;

    (3)PBX通過CTServer與(yu)計算機網絡綜合。

    通(tong)過對呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心的(de)發展，不(bu)難看到，呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心發展趨勢具有(you)服(fu)務對象(xiang)和服(fu)務手段多元化(hua)、計算機技術應用(yong)的(de)深入和一體化(hua)等特(te)點。因此，在新一代呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心發展(不(bu)妨稱之為"第四(si)代呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心")中至少必(bi)須解決以下一些問題：

    (1)能為來自Internet(撥號(hao)上網(wang)或WWW)、Fax、Telephone等的用戶提供服務;

    (2)能(neng)降低(di)成本(ben)，使(shi)中小型(xing)用戶也能(neng)擁有自己的呼叫中心;

    (3)能提供更多、更好的性(xing)能;

    (4)應(ying)具有呼叫中心(xin)之(zhi)間(jian)(jian)的聯網功能，進行呼叫中心(xin)之(zhi)間(jian)(jian)資源(yuan)的有效調配。

    采用IPPBX作為平(ping)臺的(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)完全解決了(le)(le)上述問題。IPPBX產品具有更(geng)高的(de)(de)性(xing)能價格(ge)比，它(ta)必將給(gei)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)帶來(lai)更(geng)多(duo)的(de)(de)市場契機。很多(duo)人傳(chuan)統(tong)地認為CTI=C+T，特別是熟(shu)悉(xi)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)人都認為CTServer扮演著一個加號的(de)(de)角色(se)，認為CTI雖然(ran)提(ti)高了(le)(le)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)性(xing)能，同時也(ye)增加了(le)(le)其運營的(de)(de)成本。IPPBX毫無疑問是CTI的(de)(de)又一次發展，它(ta)不(bu)再(zai)是兩(liang)網(wang)簡單的(de)(de)相(xiang)加，而是徹底去掉(diao)了(le)(le)一套昂貴的(de)(de)PBX網(wang)絡及兩(liang)網(wang)連接(jie)設備，電話網(wang)絡僅(jin)成為服務對(dui)象接(jie)入(ru)的(de)(de)一個手段，這種系統(tong)結構(gou)的(de)(de)設計(ji)使(shi)得呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)成本至(zhi)少(shao)降低了(le)(le)30%，同時由于開放的(de)(de)IPPBX能夠提(ti)供許多(duo)功能，使(shi)得呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)性(xing)能價格(ge)比得到極(ji)大提(ti)高。

2.3.2IPPBX是構建未來綜合(he)信息系統(tong)的有效方式(shi)

    90年(nian)(nian)代初，互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)(de)普(pu)及成(cheng)(cheng)功(gong)并(bing)由此引起的(de)(de)(de)生活和(he)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)方式的(de)(de)(de)革命性(xing)變革直接導(dao)致了兩個爆炸性(xing)增(zeng)長：上網(wang)(wang)人數和(he)各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)Web網(wang)(wang)站。互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)世界的(de)(de)(de)摩爾定律由芯(xin)片時代的(de)(de)(de)18個月縮短為半(ban)(ban)年(nian)(nian)，每半(ban)(ban)年(nian)(nian)主要(yao)ISP的(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)骨干鏈路的(de)(de)(de)帶(dai)(dai)寬(kuan)就要(yao)增(zeng)長一(yi)(yi)(yi)倍。另一(yi)(yi)(yi)方面，新(xin)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)模式不(bu)斷出現，人們已不(bu)滿足于單一(yi)(yi)(yi)數據或(huo)是(shi)文本(ben)文件的(de)(de)(de)傳(chuan)輸。對(dui)圖像、聲音、視頻的(de)(de)(de)傳(chuan)輸要(yao)求加(jia)劇了對(dui)帶(dai)(dai)寬(kuan)的(de)(de)(de)需求。TCP/IP協議的(de)(de)(de)產生使傳(chuan)統電(dian)信業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)和(he)網(wang)(wang)絡(luo)數據業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)綜(zong)合統一(yi)(yi)(yi)成(cheng)(cheng)為可能。所(suo)(suo)以，近年(nian)(nian)來世界各(ge)(ge)大電(dian)信公司(si)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)進(jin)行戰略重組，采用高速(su)寬(kuan)帶(dai)(dai)IP交(jiao)換路由技術構筑電(dian)信業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)網(wang)(wang)絡(luo)，業(ye)(ye)(ye)內人士對(dui)寬(kuan)帶(dai)(dai)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)傳(chuan)輸速(su)率約定俗成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)定義是(shi)至少(shao)應達到2Gb/s。在這樣(yang)一(yi)(yi)(yi)個寬(kuan)帶(dai)(dai)網(wang)(wang)絡(luo)中(zhong)，許多業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)可以有(you)(you)效地進(jin)行融合，各(ge)(ge)種業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)可以通過有(you)(you)限的(de)(de)(de)接口(kou)接入到這一(yi)(yi)(yi)網(wang)(wang)絡(luo)中(zhong)，這就是(shi)大家所(suo)(suo)追求的(de)(de)(de)綜(zong)合信息網(wang)(wang)絡(luo)。IPPBX并(bing)附加(jia)上MCU的(de)(de)(de)功(gong)能將是(shi)構建(jian)這一(yi)(yi)(yi)網(wang)(wang)絡(luo)有(you)(you)效交(jiao)換節點的(de)(de)(de)方式之一(yi)(yi)(yi)，特別適(shi)合于中(zhong)、小網(wang)(wang)絡(luo)系統的(de)(de)(de)構建(jian)。

    2.3.3IPPBX可(ke)取代部分集團(tuan)電話系(xi)統

    IPPBX能(neng)(neng)夠為集(ji)團用戶提供全(quan)面的(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)和語(yu)音解決方(fang)案，可以滿足(zu)保(bao)持(chi)企(qi)業(ye)持(chi)續運(yun)(yun)作和蓬勃發展的(de)(de)全(quan)方(fang)位需求。從(cong)復雜的(de)(de)呼(hu)(hu)叫控制和呼(hu)(hu)叫中心(xin)能(neng)(neng)力，到(dao)(dao)集(ji)成的(de)(de)語(yu)音郵件和計算(suan)機/電話集(ji)成;從(cong)呼(hu)(hu)叫者身份識別到(dao)(dao)多重、多級(ji)自動(dong)值機員，到(dao)(dao)終(zhong)端話機的(de)(de)輕松添加(jia)、移(yi)動(dong)和改變;從(cong)局域(yu)網(wang)(wang)和廣域(yu)網(wang)(wang)(LAN/WAN)，到(dao)(dao)Internet的(de)(de)連接能(neng)(neng)力。使(shi)企(qi)業(ye)能(neng)(neng)夠以經濟、可管(guan)理的(de)(de)方(fang)式獲得所(suo)有(you)功能(neng)(neng)。IPPBX通信(xin)系統最優(you)異的(de)(de)特(te)性(xing)(xing)應該是其(qi)靈活性(xing)(xing)。它適應企(qi)業(ye)運(yun)(yun)營(ying)的(de)(de)方(fang)式。

     上一篇：ippbx=呼叫中心+一號通+語音網關+pbx+ip+錄音+留言...... 下一篇：ippbx使用手冊......