發布者：新航通 　 發布時間： 2013-04-08 16:28　瀏覽次數：

隨著Internet的深入應用與發展，各(ge)類新技術層出不窮，ISP、ICP、ASP等網(wang)絡(luo)公司不斷(duan)涌現，推動(dong)著數(shu)據業務持續快速增長，可望在(zai)最近(jin)幾年達到和(he)超過話音業務。

    IP將成(cheng)為(wei)(wei)未來信(xin)息(xi)(xi)通(tong)信(xin)的(de)(de)主導技(ji)術，各種業(ye)務可由IP包來承載(EverythingoverIP)，而(er)IP信(xin)息(xi)(xi)流又(you)可以在(zai)(zai)各種傳輸媒體中傳送(IPoverEverything)，并以IP網為(wei)(wei)基(ji)礎，最(zui)終實現(xian)數據、話(hua)音、圖(tu)像業(ye)務融合和網絡融合。采用統一(yi)(yi)的(de)(de)技(ji)術解(jie)決(jue)方案來構建新(xin)(xin)一(yi)(yi)代(dai)信(xin)息(xi)(xi)網絡，以提供話(hua)音、數據和圖(tu)像等綜合服務，將成(cheng)為(wei)(wei)人們追求的(de)(de)目(mu)標，代(dai)表著(zhu)21世紀新(xin)(xin)一(yi)(yi)代(dai)通(tong)信(xin)網絡的(de)(de)發展方向。IP電話(hua)是在(zai)(zai)這一(yi)(yi)新(xin)(xin)網絡時代(dai)發展起來的(de)(de)具有代(dai)表性(xing)的(de)(de)應用技(ji)術之一(yi)(yi)。

    1.IP電話領域(yu)的最新發展(zhan)方向

    隨著(zhu)IP電話(hua)走向市場，IP電話(hua)運(yun)營商(shang)為使(shi)其服務受用(yong)戶青睞，除提供話(hua)音郵件(jian)、呼(hu)叫等待和高速接入服務外，都(dou)將推出新的(de)應(ying)用(yong)。

    1.1賦予普通電話IP功能

    IP電話(hua)(hua)一種新的(de)應用(yong)是賦予普通電話(hua)(hua)以(yi)IP能力。例如，Aplio公司最(zui)近推出的(de)Aplio/Phone2.0能將普通電話(hua)(hua)連接至Internet，并能與兼容H.323標準的(de)IP電話(hua)(hua)和會議軟件結合使(shi)用(yong)。

    1.2賦予(yu)呼叫中心網(wang)絡(luo)能力(li)

    有一(yi)些廠(chang)商(shang)(shang)(shang)(如美(mei)國Essl科技(ji)公司(si)和(he)NetSpeak公司(si))開始推出IP電話(hua)產(chan)品(pin)，這些產(chan)品(pin)能讓用(yong)戶(hu)(hu)(hu)使用(yong)同一(yi)條電話(hua)線打電話(hua)和(he)接(jie)(jie)入(ru)網站(zhan)，并(bing)在(zai)(zai)呼叫中(zhong)(zhong)心向(xiang)代(dai)理商(shang)(shang)(shang)傳(chuan)送為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)的(de)(de)在(zai)(zai)線請求，因此，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)無需斷開與Internet的(de)(de)連接(jie)(jie)就能獲得(de)對代(dai)理商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)實時話(hua)音接(jie)(jie)入(ru)。由于呼叫中(zhong)(zhong)心在(zai)(zai)眾多企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)起著為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)提供服(fu)務(wu)的(de)(de)重要作用(yong)，所以網絡化(hua)(hua)的(de)(de)呼叫中(zhong)(zhong)心將會得(de)到普遍(bian)應(ying)用(yong)。一(yi)體(ti)化(hua)(hua)的(de)(de)消息(xi)傳(chuan)遞一(yi)體(ti)化(hua)(hua)消息(xi)傳(chuan)遞是讓用(yong)戶(hu)(hu)(hu)通過(guo)一(yi)部電話(hua)或PC接(jie)(jie)入(ru)E-mail、傳(chuan)真和(he)尋呼消息(xi)。這種一(yi)體(ti)化(hua)(hua)的(de)(de)消息(xi)接(jie)(jie)入(ru)服(fu)務(wu)現在(zai)(zai)盡管還不普遍(bian)，但是經營IP電話(hua)網絡的(de)(de)業(ye)(ye)內(nei)人士認(ren)為(wei)，在(zai)(zai)今(jin)后幾(ji)年內(nei)它(ta)將會成為(wei)重要的(de)(de)服(fu)務(wu)方(fang)式。一(yi)些IP電話(hua)廠(chang)商(shang)(shang)(shang)目前正在(zai)(zai)開發能提供一(yi)體(ti)化(hua)(hua)消息(xi)服(fu)務(wu)的(de)(de)產(chan)品(pin)。

    1.3IP可視(shi)電話

    IP電話另一(yi)(yi)種可能(neng)的新應用(yong)是改善IP電話呼叫的視頻連接。例(li)如，Netspeak公(gong)司(si)的WebPhone4.0和VocalTec通信公(gong)司(si)的InternetPhone5等產品，都(dou)能(neng)用(yong)作實時可視電話。IP傳輸(shu)視頻(VideooverIP)與(yu)IP電話一(yi)(yi)樣也需要相(xiang)當(dang)的帶寬，這(zhe)一(yi)(yi)特點有助于這(zhe)一(yi)(yi)技術與(yu)IP電話的結合，從而(er)有利于那些經常(chang)面對帶寬限制的家庭和小(xiao)企業用(yong)戶。

    2.IPPBX技術的基(ji)本原理及特點

    PBX(專用(yong)交換(huan)機)簡而言之就是集(ji)團電話，它被(bei)廣泛地運用(yong)在(zai)(zai)企(qi)業(ye)辦公機構(gou)中，極大地提高了企(qi)業(ye)的辦事(shi)效率(lv)。但傳統的PBX存在(zai)(zai)不(bu)少問(wen)題，首先是它對新興的CTI(計算(suan)機與電話集(ji)成)和VoIP支持不(bu)夠，而且(qie)傳統的PBX都采用(yong)的是專用(yong)技術，缺乏(fa)開放性(xing)和標準性(xing)，并且(qie)價(jia)格(ge)昂貴。近年，隨著(zhu)Internet的流(liu)行和IP的成功(gong)，基于(yu)IP協(xie)議的IPPBX應運而生，有望解決傳統PBX的不(bu)足。

    IPPBX電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)交換(huan)(huan)(huan)機系(xi)統實(shi)現計算(suan)(suan)機網(wang)(wang)與(yu)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)交換(huan)(huan)(huan)機的(de)(de)(de)功能(neng)(neng)合(he)一(yi)，將會在(zai)二十一(yi)世紀的(de)(de)(de)通(tong)信業中(zhong)(zhong)起著重要的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)(yong)。IPPBX網(wang)(wang)絡(luo)(luo)系(xi)統內各電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)終端采用(yong)(yong)(yong)IP方式進(jin)行數(shu)據通(tong)信，不(bu)僅(jin)能(neng)(neng)進(jin)行通(tong)話(hua)(hua)，還(huan)能(neng)(neng)實(shi)現文本、數(shu)據、圖像(xiang)的(de)(de)(de)傳(chuan)輸，將電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)(wang)和(he)計算(suan)(suan)機網(wang)(wang)統一(yi)成一(yi)個(ge)(ge)整體，實(shi)現局域(yu)網(wang)(wang)內的(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)辦公(gong)。特別是(shi)在(zai)遠(yuan)距(ju)離協作(zuo)商務(wu)、電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)辦公(gong)中(zhong)(zhong)將會充分發揮其(qi)強大的(de)(de)(de)資源優(you)勢，為商業合(he)作(zuo)、工作(zuo)重組帶來便捷。IPPBX局域(yu)網(wang)(wang)內的(de)(de)(de)控(kong)制中(zhong)(zhong)心可(ke)(ke)根據局內外的(de)(de)(de)具體情況，對計算(suan)(suan)機網(wang)(wang)絡(luo)(luo)、電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)進(jin)行有效地管(guan)理(li)(li)，達到資源共享(xiang)。不(bu)同地區(qu)的(de)(de)(de)IPPBX網(wang)(wang)間借(jie)助Internet網(wang)(wang)，可(ke)(ke)實(shi)現遠(yuan)距(ju)離通(tong)信、電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)辦公(gong)和(he)電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商務(wu)。傳(chuan)統的(de)(de)(de)PBX利(li)用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)路交換(huan)(huan)(huan)的(de)(de)(de)原理(li)(li)來實(shi)現集團電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)功能(neng)(neng)，而(er)IPPBX則使用(yong)(yong)(yong)了TCP/IP協議，利(li)用(yong)(yong)(yong)包(bao)(bao)交換(huan)(huan)(huan)的(de)(de)(de)原理(li)(li)，在(zai)以太(tai)網(wang)(wang)上實(shi)現了相同的(de)(de)(de)功能(neng)(neng)。圖1顯示了一(yi)個(ge)(ge)典(dian)型的(de)(de)(de)IPPBX應用(yong)(yong)(yong)環境拓撲圖，其(qi)中(zhong)(zhong)IPPBX套件(jian)(jian)包(bao)(bao)含了一(yi)個(ge)(ge)集中(zhong)(zhong)控(kong)制臺軟(ruan)件(jian)(jian)、一(yi)個(ge)(ge)支持H.323協議的(de)(de)(de)PSTN網(wang)(wang)關和(he)多(duo)個(ge)(ge)以太(tai)網(wang)(wang)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，以及可(ke)(ke)選的(de)(de)(de)反向(xiang)網(wang)(wang)關(ReverseGateway)。控(kong)制臺軟(ruan)件(jian)(jian)是(shi)IP PBX的(de)(de)(de)核心部分，它可(ke)(ke)以配置電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)分機號碼(ma)(Extension Number)、功能(neng)(neng)按鈕以及通(tong)話(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)和(he)路由策略;PSTN網(wang)(wang)關用(yong)(yong)(yong)來實(shi)現IP網(wang)(wang)絡(luo)(luo)和(he)傳(chuan)統電(dian)(dian)(dian)(dian)路交換(huan)(huan)(huan)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)通(tong)信，完成異種(zhong)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)呼(hu)入和(he)呼(hu)出;反向(xiang)網(wang)(wang)關用(yong)(yong)(yong)來為傳(chuan)統的(de)(de)(de)模擬電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)和(he)傳(chuan)真機服(fu)務(wu)。

當用戶拿起(qi)電話呼叫(jiao)另(ling)一方時，系統自動將撥號(hao)字(zi)串和命令(ling)傳(chuan)向控(kong)制(zhi)臺(tai)軟件，由它來(lai)定位被叫(jiao)方的(de)地址并受理呼叫(jiao)申請。一旦(dan)呼叫(jiao)建立起(qi)來(lai)，后續的(de)語音流量就可以直接在主叫(jiao)和被叫(jiao)間傳(chuan)輸(shu)，不必再經過(guo)控(kong)制(zhi)臺(tai)，有效地減少了時延(yan)。

    在網絡(luo)中(zhong)的H.323客戶端(如Netmeeting用戶)同(tong)樣可以和其(qi)它(ta)電話進(jin)行通話，在建(jian)(jian)立連(lian)接(jie)前，它(ta)需要(yao)撥打對方(fang)的分機號碼(ma)，到(dao)達控制臺后(hou)再建(jian)(jian)立連(lian)接(jie)。若對方(fang)占線，可以回傳一個忙音(yin)信號或(huo)者直接(jie)把呼(hu)叫(jiao)轉移到(dao)被(bei)叫(jiao)方(fang)的語音(yin)信箱，具體得看對方(fang)的設置情況。

    IPPBX還(huan)可仿(fang)真(zhen)電(dian)(dian)路交換，從IP網絡中(zhong)撥打(da)電(dian)(dian)話到傳統(tong)的電(dian)(dian)話網絡之(zhi)中(zhong)。

    2.1IPPBX的基(ji)本特點

    由于IPPBX建立(li)在(zai)一個開(kai)放的(de)(de)IP標(biao)準上，所(suo)有的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)都遵循相同(tong)標(biao)準，互通(tong)性強，而傳統的(de)(de)PBX含有各(ge)個廠家的(de)(de)專用技術，產(chan)(chan)(chan)品(pin)之間互通(tong)性、兼容性較差(cha)。故(gu)采用IPPBX可以大(da)大(da)節省以前使用傳統產(chan)(chan)(chan)品(pin)時維護專有設備的(de)(de)費用。

    IPPBX的(de)(de)(de)擴(kuo)展性(xing)能好(hao)，當需要在已有的(de)(de)(de)PBX上擴(kuo)充多個分支(zhi)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)時，老(lao)的(de)(de)(de)PBX設備大(da)多不(bu)支(zhi)持這(zhe)種擴(kuo)充，必須(xu)換掉(diao)內部模塊，這(zhe)是一(yi)筆不(bu)小(xiao)的(de)(de)(de)開銷(xiao)，而(er)若采用IPPBX，只要用一(yi)半左右的(de)(de)(de)錢就夠了。而(er)且IPPBX能直接使用便宜的(de)(de)(de)普通(tong)模擬電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)，不(bu)像傳統PBX需要配備昂(ang)貴的(de)(de)(de)專用數字電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)。IPPBX還有一(yi)個非常吸引(yin)人的(de)(de)(de)優點(dian)是，它可利(li)用其VoIP功能用市(shi)話(hua)價格撥(bo)打長(chang)途電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)，極大(da)地節省了長(chang)途通(tong)信費用。

    2.2IPPBX發展的難點(dian)

    IPPBX將會(hui)在未來通(tong)信(xin)領(ling)域大行其(qi)道嗎?不(bu)(bu)一定。道理很簡單，盡管以IP為基礎的(de)通(tong)信(xin)設備(bei)前景看(kan)好(hao)(hao)，但(dan)以PBX形式出(chu)現的(de)產品(pin)不(bu)(bu)一定被看(kan)好(hao)(hao)。在VoIP領(ling)域，可以想到(dao)的(de)實現方(fang)式太多(duo)了，以致(zhi)于從1993年出(chu)現CT(計算機電話)概念后(hou)，各(ge)式各(ge)樣(yang)的(de)技(ji)術層出(chu)不(bu)(bu)窮。到(dao)現在為止(zhi)人們還沒有就CT、IPPhone、InternetPhone以及NetPhone等(deng)概念進行統(tong)一，VoIP所(suo)需要(yao)的(de)產品(pin)技(ji)術標準也難以統(tong)一。所(suo)以，盡管IPPBX與傳統(tong)的(de)PBX相比有許(xu)多(duo)優勢(shi)，但(dan)由于其(qi)技(ji)術基礎與PBX不(bu)(bu)同(tong)而不(bu)(bu)好(hao)(hao)直接比較(jiao)。這樣(yang)IPPBX就面臨兩方(fang)面的(de)壓(ya)力(li)：一是(shi)普通(tong)PBX的(de)抵制，二是(shi)IP通(tong)信(xin)領(ling)域其(qi)他(ta)新技(ji)術和新設備(bei)的(de)競爭(zheng)。

    2.3IPPBX的發展方(fang)向(xiang)

    盡管IPPBX在(zai)發展中遇到(dao)很(hen)多問題，但是(shi)IPPBX還是(shi)頑強地出(chu)現在(zai)我們面前，我們相(xiang)信他能夠成為服(fu)務于大眾(zhong)的優秀產品。因(yin)此，有必要探討IPPBX今后的市場熱點在(zai)那里(li)，這將是(shi)IPPBX體(ti)現其生命力(li)的最好途徑。

    2.3.1IPPBX是構建新一(yi)代(dai)呼(hu)叫中心的理(li)想(xiang)平(ping)臺

    呼叫中心發展到(dao)CTIServer模(mo)式已經過(guo)了三個階段：

    (1)單(dan)一的(de)PBX及人工坐席;

    (2)PBX及計算機輔助的人工坐席;

    (3)PBX通過CTServer與計算機(ji)網(wang)絡(luo)綜合。

    通過對呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心的發(fa)展，不難看(kan)到(dao)，呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心發(fa)展趨勢具有(you)服務對象和服務手段多元化、計算機技術應用的深入(ru)和一(yi)(yi)體化等(deng)特(te)點。因此，在新一(yi)(yi)代(dai)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心發(fa)展(不妨稱(cheng)之為"第四代(dai)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心")中(zhong)(zhong)(zhong)至少必須解決以下(xia)一(yi)(yi)些問題(ti)：

    (1)能為來自Internet(撥號上網或WWW)、Fax、Telephone等的用戶提供服務;

    (2)能(neng)降低成(cheng)本(ben)，使中(zhong)(zhong)小型用戶也能(neng)擁有自(zi)己(ji)的呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心;

    (3)能提(ti)供(gong)更(geng)多(duo)、更(geng)好(hao)的性能;

    (4)應(ying)具有呼叫中心之(zhi)間的聯(lian)網功能，進行呼叫中心之(zhi)間資源的有效調配。

    采用IPPBX作為(wei)平臺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心完全解(jie)決了上述問(wen)題。IPPBX產品具有(you)更(geng)(geng)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)能(neng)(neng)價格(ge)比(bi)，它必將給呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心帶(dai)來更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)契機。很多人傳統地認(ren)為(wei)CTI=C+T，特別是(shi)(shi)熟悉呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人都(dou)認(ren)為(wei)CTServer扮演著(zhu)一個(ge)加(jia)號的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色，認(ren)為(wei)CTI雖然提(ti)高了呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)能(neng)(neng)，同(tong)時也增加(jia)了其運(yun)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本。IPPBX毫(hao)無疑問(wen)是(shi)(shi)CTI的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)又一次發展，它不再是(shi)(shi)兩(liang)網(wang)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相加(jia)，而是(shi)(shi)徹(che)底去掉了一套昂貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)PBX網(wang)絡及兩(liang)網(wang)連接設備，電話網(wang)絡僅成(cheng)為(wei)服務(wu)對象接入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)手段，這種系統結構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計使得(de)(de)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本至少降低了30%，同(tong)時由于開放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)IPPBX能(neng)(neng)夠提(ti)供許多功能(neng)(neng)，使得(de)(de)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)能(neng)(neng)價格(ge)比(bi)得(de)(de)到極大提(ti)高。

2.3.2IPPBX是構(gou)建未(wei)來綜合信息系(xi)統的有(you)效方式(shi)

    90年(nian)(nian)(nian)代初，互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)商(shang)業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)普(pu)及成(cheng)功并由(you)(you)此引起(qi)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活和(he)(he)商(shang)業(ye)(ye)方式(shi)的(de)(de)(de)革命性變革直(zhi)接導致了兩個(ge)爆炸(zha)性增長：上(shang)網(wang)(wang)(wang)人數和(he)(he)各種各樣的(de)(de)(de)Web網(wang)(wang)(wang)站。互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)世界的(de)(de)(de)摩爾定(ding)律由(you)(you)芯片時代的(de)(de)(de)18個(ge)月縮短為(wei)半(ban)年(nian)(nian)(nian)，每半(ban)年(nian)(nian)(nian)主要ISP的(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)骨干(gan)鏈(lian)路的(de)(de)(de)帶寬(kuan)就(jiu)要增長一(yi)(yi)倍。另(ling)一(yi)(yi)方面，新的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)模式(shi)不(bu)斷出現，人們已(yi)不(bu)滿(man)足于(yu)(yu)單一(yi)(yi)數據或(huo)是(shi)文本文件的(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)輸(shu)。對圖像、聲音(yin)、視頻的(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)輸(shu)要求(qiu)加劇了對帶寬(kuan)的(de)(de)(de)需求(qiu)。TCP/IP協議的(de)(de)(de)產(chan)生(sheng)(sheng)使傳(chuan)(chuan)統電信(xin)業(ye)(ye)務(wu)和(he)(he)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)數據業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)(he)(he)統一(yi)(yi)成(cheng)為(wei)可(ke)(ke)能。所以，近年(nian)(nian)(nian)來世界各大電信(xin)公司紛紛進(jin)(jin)行戰略重組，采用(yong)高速寬(kuan)帶IP交換路由(you)(you)技術(shu)構(gou)筑電信(xin)業(ye)(ye)務(wu)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)，業(ye)(ye)內人士對寬(kuan)帶網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)輸(shu)速率約定(ding)俗(su)成(cheng)的(de)(de)(de)定(ding)義是(shi)至少應達到(dao)2Gb/s。在這樣一(yi)(yi)個(ge)寬(kuan)帶網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)中(zhong)，許(xu)多業(ye)(ye)務(wu)可(ke)(ke)以有效地(di)進(jin)(jin)行融合(he)(he)(he)，各種業(ye)(ye)務(wu)可(ke)(ke)以通過(guo)有限的(de)(de)(de)接口接入到(dao)這一(yi)(yi)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)中(zhong)，這就(jiu)是(shi)大家所追求(qiu)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)(he)(he)信(xin)息網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)。IPPBX并附(fu)加上(shang)MCU的(de)(de)(de)功能將是(shi)構(gou)建這一(yi)(yi)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)有效交換節點的(de)(de)(de)方式(shi)之一(yi)(yi)，特(te)別適合(he)(he)(he)于(yu)(yu)中(zhong)、小網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)系統的(de)(de)(de)構(gou)建。

    2.3.3IPPBX可取(qu)代部分集(ji)團(tuan)電話系統

    IPPBX能(neng)夠為集(ji)(ji)(ji)團用戶提(ti)供全面的(de)(de)(de)(de)(de)網絡和語音解(jie)決方案，可以(yi)滿足保持企(qi)(qi)業持續運作和蓬勃發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)全方位需求。從(cong)(cong)復雜的(de)(de)(de)(de)(de)呼叫控(kong)制(zhi)和呼叫中心能(neng)力，到(dao)集(ji)(ji)(ji)成的(de)(de)(de)(de)(de)語音郵(you)件和計算機/電話(hua)集(ji)(ji)(ji)成;從(cong)(cong)呼叫者身(shen)份識別(bie)到(dao)多重、多級自動(dong)值機員，到(dao)終端話(hua)機的(de)(de)(de)(de)(de)輕松添加、移動(dong)和改變(bian);從(cong)(cong)局域(yu)網和廣域(yu)網(LAN/WAN)，到(dao)Internet的(de)(de)(de)(de)(de)連(lian)接能(neng)力。使企(qi)(qi)業能(neng)夠以(yi)經濟、可管理的(de)(de)(de)(de)(de)方式獲得所有功能(neng)。IPPBX通信系統最優異(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)特性(xing)(xing)應(ying)該是(shi)其(qi)靈活(huo)性(xing)(xing)。它適應(ying)企(qi)(qi)業運營的(de)(de)(de)(de)(de)方式。

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